外壁塗装や屋根塗装を検討したとき、「どの業者を選べばいいのか」と悩む方は多いのではないでしょうか。ヤネカベ（株式会社プロタイムズ総合研究所）は、屋根・外壁のプロとして首都圏を中心に複数の店舗を展開している塗装業者です。
インターネット上にはさまざまな口コミが掲載されており、良い評価がある一方で、気になる声も見受けられます。この記事では、実際に寄せられた口コミをもとに、ヤネカベの評判を編集部が徹底的に調査・解説いたしました。
費用の目安、施工事例、横浜市で比較検討したい優良業者の情報まで網羅していますので、業者選びの参考にしていただけると幸いです。外壁塗装は住まいを長く守るための大切な投資です。後悔しない選択のために、ぜひ最後までお読みください。
ヤネカベ(株式会社プロタイムズ総合研究所)の基本情報
ヤネカベは「屋根・外壁のプロ」として、首都圏を中心に複数店舗を展開している外壁・屋根の専門業者です。
外壁塗装だけでなく、屋根塗装・重ね葺き（カバー工法）・屋根葺き替え・防水工事と幅広い施工メニューを持ち、住まいの外装に関するさまざまなニーズに応えられる体制を整えています。
また、いえかるてと呼ばれる建物管理システムや、施工後のアフターフォロー制度を導入しており、長期にわたって顧客と関係を続ける姿勢が見受けられます。
特徴・強み
ヤネカベの最大の特徴は、屋根と外壁を一括してカバーできる専門性の高さにあると考えられます。外壁の状態だけでなく、屋根の劣化状況も含めた外装劣化診断を行い、建物全体のコンディションを把握したうえで最適な施工プランを提案するスタイルをとっています。
また、正社員職人による施工を掲げており自社職人の知見を活かした施工体制を整えています。日々の作業内容を交換日記形式で記録・報告するシステムを採用している店舗もあり、施工中の透明性を高める取り組みが行われています。
さらに、屋根・外壁塗装に関わる助成金・補助金の情報を公式サイトで発信しており、費用面の相談にも応じている姿勢がうかがえます。
会社概要
| 屋号 | ヤネカベ 横浜泉店 |
| 会社名 | 株式会社プロタイムズ総合研究所 |
| 住所 | 〒245-0006 神奈川県横浜市泉区西が岡2-9-1 |
| 電話番号 | 045-814-5444 |
| 公式サイトURL | https://yanekabe.pro/shop/izumi/ |
ヤネカベ(株式会社プロタイムズ総合研究所)の評判・口コミは？どんなものがある？【2026年最新版】
ヤネカベに関する口コミはインターネット上に複数存在しており、施工の丁寧さや職人の対応を評価する声がある一方で、対応面に不満を感じたと思われる声も見受けられます。
良い口コミと悪い口コミの両方を確認することで、業者の実態をより正確に把握できるでしょう。以下では、実際に寄せられた口コミをそのまま紹介し、編集部の視点からわかりやすく解説します。
良い口コミ
良い口コミからは、職人の丁寧な仕事ぶりや、施工後のアフターフォロー体制への満足度が高いことがうかがえます。
また、「今まで頼んだ業者と比べてレベルが違う」と感じた方の声もあり、品質面に対する評価は概ね高い傾向にあると言えるでしょう。
誠実な仕事ぶりに感動。リピートを決めたお客様の声
今までどういう業者に頼んだらいいかが分からなくて、工事の結果にもあまり満足していませんでした。ヤネカベさんには「ヤネカベは丁寧な仕事をする」というのを一般に広くアピールしていただければと思います。
そうすれば業者に迷う人や、施工結果に満足しないケースがなくなるのではないでしょうか。あまりに褒めているのでやらせじゃないかと思われるかもしれませんが、それほど、今までの業者とのレベルの差を感じたんです。
今回は本当に誠実な仕事だったので、何か困ったことが起こった際は、ぜひまたお願いしたいと思っています。引用元：ヤネカベお客様の声
この口コミからは、他社と比較したうえでヤネカベの施工品質に高い満足感を感じていることが伝わってきます。過去に業者選びで失敗した経験を持つ方が「次も頼みたい」と感じた点は、アフターフォローと誠実な対応の積み重ねによるものと考えられます。
初めての外壁塗装で業者選びに不安を持っている方や、過去の施工に満足できなかった経験がある方にとって、参考になる口コミかもしれません。
交換日記システムで毎日の進捗が分かり、安心感につながった声
施工が始まると、職人の方々が一つ一つ丁寧に作業を進めていきました。「職人さんがとても丁寧で、施工前に『今日はこれをやります』と説明してくれるのがありがたかったです。作業中も、細かい部分まで気を配りながら進めてくれて、終始安心してお任せすることができました。」
また、進捗状況を交換日記で報告してくれるシステムも、安心感につながりました。「職人さんが毎日どんな作業をしたのかを書いてくれて、それを読むことで安心できました。何か気になることがあっても、その日記に書けばすぐに対応してくれるのも良かったです。」引用元：ヤネカベお客様の声
交換日記システムは、工事中のコミュニケーション不足から生まれる不満を減らす工夫として機能しているようです。
「施工中に業者と連絡が取りにくかった」「何をやっているかわからなかった」という不安を感じやすい方にとって、特に向いている業者かもしれません。
施工完了後も迅速に対応。アフターフォローを実感した声
施工完了後も、何かあればすぐに対応しますと言っていただきました。実際に一度、気になる点を相談したらすぐに来てくださいましたし、アフターフォローもしっかりしていると感じました。
引用元：ヤネカベお客様の声
施工後のアフターフォロー対応の速さに言及したこの口コミは、業者を選ぶうえで見落とされがちな「施工後の対応力」を評価しているものと言えます。
外壁塗装は工事が終わっても経年変化による不具合が出ることがありますので、アフターフォロー体制が充実しているかどうかは、長期的な安心につながる重要なポイントです。
施工後も安心して暮らしたいと考える方や、初めての外壁塗装で工事後の対応が心配という方にとって、参考になる声と言えるでしょう。
悪い口コミ
良い口コミがある一方で、対応に不満を感じたとみられる口コミも存在します。以下では原文をそのまま掲載し、同じ状況にならないための対応策についても解説します。
現地調査の当日に連絡なし。約束を忘れられた体験
築18年ぐらいの一軒屋で、そろそろ屋根の痛みが出てきているので、メンテナンス必要かな？と見積もりの依頼を二週間ぐらい前にお願いして、現地調査の日程も相手の提案の日程になんとか調整しましたが、当日になってみると、時間になっても来ません、会社に電話したところ、どうやら忘れていたのか、今向かっていますと連絡あり、失礼な会社ですね、あきれました、いくら無料見積もりとはいえ、こちらは時間を調整して待っているのに、相手の待っている時間を奪っているとは考えもしないのでしょう、遅刻でも連絡があれば、しょうがないと納得しますけど、忘れていたとは。そんな会社にもちろん頼みません。いい加減な社員がいるようなところはいい加減な仕事されそうです。
引用元：Google
この口コミから、訪問当日に連絡なしで遅刻するという対応への強い不満が伝わります。見積もり依頼の段階での対応の質は、その後の施工クオリティや信頼性を測る1つの指標になることもあると考えられます。
対応策として、見積もり依頼後は訪問日時の再確認を行うことがおすすめです。前日や当日朝に「本日の訪問は何時頃になりますか？」と一言確認のメッセージや電話を入れるだけで、予防できるケースもあるでしょう。
また、訪問時の対応から業者の姿勢を見極めることも大切です。最初の接点での対応が不誠実に感じられた場合は、相見積もりを通じて複数社を比較し、納得できる業者を選ぶことが安心への近道になります。
見積もり依頼後に返事なし。連絡が来なかった体験
見積もり依頼したが返事なし。別の店舗に連絡してこの店から来た。採算取れないと無視される。
引用元：Google
見積もり依頼に対して返信がなかったという体験は、顧客対応体制への疑問につながります。店舗によって対応に差がある可能性も考えられますが、依頼者の立場からすると不安を感じるのも無理はありません。
対応策として、見積もり依頼後3〜4日経っても返信がない場合は、電話や別の問い合わせ方法で直接確認することをおすすめします。
また、最初から複数の業者に同時依頼する相見積もりの姿勢で臨むことで、1社の対応に依存しない安心感が生まれます。1社に絞り込まず幅広く比較することが、最終的に良い業者との出会いにつながると言えるでしょう。
契約と異なる塗料が使用された。対応がなかった体験
近隣とまとめて外壁塗装をしましたが、塗料が契約と異なるものでした。、別の業者さんが見つけたため、全世帯が作業完了にサインをしていたことを理由に全く対応する気がありません。契約違反は明かです。おそらく、おなじことをくりかえしています。
引用元：Google
契約時に指定した塗料と異なる材料が使われたというこの口コミは、施工内容の管理体制に関わる深刻な問題として受け止める必要があります。
作業完了後のサインが「問題なし」の証明として扱われてしまったケースは、施主側のチェックがいかに重要かを示していると考えられます。対応策として、施工中・施工後のチェックを怠らないことが大切です。
具体的には、使用する塗料の商品名・品番・缶の写真を事前に書面で確認し、施工中に実際に使用されている缶を目視確認することをおすすめします。完了後にサインを求められた際は、焦らず確認の時間をとることが重要です。
不安な点はその場で業者に質問し、納得したうえで完了確認を行うことが、後悔のない外壁塗装につながるでしょう。
ヤネカベ(株式会社プロタイムズ総合研究所)の費用・金額は？
ヤネカベの公式サイトでは、外壁塗装工事2,200円〜/㎡、屋根塗装工事2,300円〜/㎡などの価格目安が公開されています。ただし、外壁塗装や屋根塗装の費用は、建物の大きさや状態、使用する塗料のグレードによって大きく異なります。最終的には現地調査をもとにした個別見積もりとなります。
一般的な外壁塗装の費用相場として、30坪程度の一戸建てで約80万円〜150万円程度が目安とされていますが、屋根塗装や補修工事が加わる場合はさらに費用が変動するため確認が必要です。
ヤネカベは外装劣化診断を無料で実施しており、まず建物の状態を確認してから適切なプランを提案するスタイルです。費用の詳細については、現地調査のうえで都度見積もりとなるため、実際にご自宅の状態を診断してもらうことが費用把握への第一歩と言えるでしょう。
費用面が気になる場合は、複数社からの相見積もりをとることで、適正価格の判断材料が得られます。
ヤネカベ(株式会社プロタイムズ総合研究所)の施工事例は？
ヤネカベの公式サイトには、横浜市を含む首都圏の施工事例が多数掲載されています。建物の診断から使用材料の選定、施工の工程写真まで丁寧に記録されており、実際の仕上がりや工事内容を事前に確認しやすい構成です。
以下では、横浜市内の代表的な施工事例を3つ紹介します。
神奈川県横浜市旭区の屋根塗装・外壁塗装の施工事例
引用元：ヤネカベ(株式会社プロタイムズ総合研究所)公式HP 施工事例
こちらは、横浜市旭区にて屋根塗装と外壁塗装を行った施工事例です。築35年の木造2階建て住宅で、1年ほど前に提案を受けたあと、検討期間を経てヤネカベに連絡し、工事に至った事例です。
外装劣化診断の結果、スレート瓦には防水性の劣化によるクラックが見られ、外壁にもチョーキングが発生していました。築年数が経過していることもあり、屋根と外壁の塗装工事が提案されています。
築35年の住宅で、屋根と外壁の劣化状況を確認したうえで、屋根塗装・外壁塗装を提案した事例です。スレート瓦のクラックや外壁のチョーキングなど、経年劣化に応じたメンテナンス内容を確認できます。
神奈川県横浜市青葉区の屋根補修工事・外壁塗装の施工事例
引用元：ヤネカベ(株式会社プロタイムズ総合研究所)公式HP 施工事例
横浜市青葉区における屋根補修と外壁塗装の施工事例です。前回の屋根工事から8年ほどが経過し、外壁のメンテナンス時期でもあったことから、ヤネカベが建物診断を提案した事例です。
外装劣化診断の結果、外壁にはチョーキング（手で触れると白い粉が付く現象）が発生しており、防水性の低下と複数箇所でのクラック（ひび割れ）が確認されました。
前回は屋根工事を行っていたため、今回は外壁塗装を中心としたメンテナンスが提案されています。実際の工事内容には、屋根補修工事と外壁塗装が含まれています。
使用塗料にはアステックペイントの「超低汚染プラチナリファイン2000MF」が採用されており、汚れにくさと耐久性を重視した選定と考えられます。
定期的に建物の状態をチェックし、前回の施工からの経過年数を踏まえて次の工事を計画的に提案してもらえる点は、長く住み続けるうえで心強いと言えるでしょう。
横浜市旭区の屋根塗装と外壁塗装の施工事例（初回メンテナンス）
こちらも横浜市旭区での施工事例で、築13年ほどのお宅において初めてのメンテナンスが実施されました。ヤネカベのバス広告がきっかけで、屋根瓦の欠損を気にされていたO様のお宅の診断が行われました。
診断の結果、屋根瓦の欠損・ひび割れ・棟板金部分の劣化が確認され、破損部分の補修と塗装での対応がまとめて提案されたとあります。
屋根と外壁の状態を一度にチェックして、必要な工事をセットで提案してもらえる体制は、施主にとって手間が少ない点でメリットがあると考えられます。
「どのタイミングで工事を依頼すればいいかわからない」という方にとっても、専門家による建物診断を起点にできる点は安心材料になるでしょう。
横浜市であなたに合った優良業者を探すポイント
横浜市で外壁塗装の優良業者を探す際は、価格や知名度だけを基準にするのではなく、複数の観点から総合的に判断することが大切です。業者によって得意とする施工内容や保証範囲、対応エリア、コミュニケーションのスタイルがそれぞれ異なります。
自分の住まいの状態やライフプランに合った業者を選ぶためにも、以下のポイントを参考にしてみてください。
横浜市で外壁塗装業者を選ぶ際に確認したい5つのポイント
業者選びに迷ったときに確認しておきたいポイントを5つ整理しました。
1点目は、相見積もりを取ることです。1社だけの見積もりでは価格や工事内容の適正を判断しにくいため、2〜3社から見積もりを取ることで比較がしやすくなります。
2点目は、使用する塗料の品番・グレードを書面で確認することです。口頭だけでなく、契約書や見積書に塗料の商品名と品番が明記されているかを必ず確認しましょう。
3点目は、アフターフォローの範囲と期間を聞くことです。「保証10年」とうたっていても、外壁のみか、付帯部も含まれるかは業者によって異なります。
4点目は、工事中の報告体制を確認することです。施工中に進捗をどのような方法で報告してもらえるかを事前に確認しておくと、安心感につながります。
5点目は、担当者の説明のわかりやすさです。専門用語ばかりで説明する業者よりも、わかりやすい言葉で丁寧に説明してくれる担当者の方が、施主との認識のズレが起きにくいと言えます。
【編集部イチオシ】自信をもっておすすめできる横浜市の外壁塗装業者3選！
提案内容・保証範囲・施工姿勢・顧客対応の観点から第三者目線で比較・検討した結果、特におすすめできる3社をご紹介します。
「長く安心して任せられるか」という視点で選んでいますので、業者選びの参考にしていただければ幸いです。
株式会社G.B.S
株式会社G.B.Sの会社情報
| 会社名 | 株式会社G.B.S |
| 住所 | 〒232-0066神奈川県横浜市南区六ツ川2-47-1 |
| 電話番号 | 0120-335-085 |
| 公式URL | https://gbs-yokohama.com/ |
神奈川県横浜市を拠点に外壁塗装・屋根塗装を手がける会社です。代表自らが一級塗装技能士の資格を保有し、完全自社施工体制で中間コストを省いた適正価格での施工が特徴です。
屋根・外壁だけでなく破風板・木部・鉄部といった付帯部まで含めた10年保証を実現しており、業界内で保証対象外になりやすい部位までカバーしている点が大きな強みと言えます。
G.B.Sの特徴まとめ
G.B.Sは次の4点が特徴です。
1つ目は、ライフプランに合わせたオーダーメイド提案です。「この家をあと何年どう維持したいか」まで踏まえた設計を行います。
2つ目は、付帯部まで含む10年保証体制であることです。業界では珍しいカバー範囲で、長期的な安心感が得られます。
3つ目は、完全自社施工による中間マージンのない適正価格である点です。
4つ目は、過剰な工事を薦めない誠実な提案姿勢です。現状を正しく判断し、本当に必要な工事だけを伝えてくれるでしょう。
街の外壁塗装やさん 横浜店（株式会社シェアテック）
街の外壁塗装やさんの会社情報
| 屋号 | 街の外壁塗装やさん 横浜店 |
| 会社名 | 株式会社シェアテック |
| 住所 | 〒222-0033神奈川県横浜市港北区新横浜3-2-6VORT新横浜2F |
| 電話番号 | 0120-948-355 |
| 公式URL | https://xn--rms9i4i661d4ud435c.net/ |
横浜市を中心に外壁・屋根塗装を専門に手がける店舗です。20,000棟以上の施工実績を持ち、幅広いケースへの対応力が強みです。
施工中は作業内容を写真付きで随時報告する体制があり、最長15年の長期保証制度も導入しているため、施工後の安心感においても業界内で高い水準にあると考えられます。
街の外壁塗装やさん横浜店の特徴まとめ
街の外壁塗装やさん横浜店は次の4点が特徴です。
1つ目は、20,000棟以上の施工実績に裏付けられた幅広い対応力があることです。
2つ目は、地域密着による相談から施工・アフターサポートまでスムーズな体制です。
3つ目は、最長15年という業界トップ水準の長期保証があることです。
4つ目は、塗料選定や施工方法を建物の状態に合わせて最適化できる職人の専門性です。
さくら外壁塗装店（株式会社ガーデンプラス）
さくら外壁塗装店の会社情報
| 屋号 | さくら外壁塗装店 |
| 会社名 | 株式会社ガーデンプラス |
| 住所 | 〒222-0033神奈川県横浜市港北区新横浜3丁目8番8号 SD16ビル |
| 電話番号 | 0120-411-807 |
| 公式URL | https://www.gaiheki-tosou.shop/ |
全国規模で展開する株式会社ガーデンプラスが手がける外壁・屋根塗装専門サービスです。運営元のガーデンプラスは外構・エクステリア分野で16,000件以上の実績を持ち、施工ノウハウを活かした提案が期待できます。ダブルトーン工法や多彩模様塗料など意匠性の高い塗装にも対応しています。
塗料グレードごとの目安価格を提示する明確な料金体系と最長10年の長期保証が整っており、費用感をつかみやすい点が特徴と言えるでしょう。
さくら外壁塗装店の特徴まとめ
さくら外壁塗装店は次の4点が特徴です。
1つ目は、全国対応のスケールメリットによる安定した施工基準と仕入れ体制です。
2つ目は、塗料グレードごとの目安価格を示す明確な料金体系で、費用感が比較しやすい点であると言えます。
3つ目は、ダブルトーン工法など外観デザインにこだわれる提案力です。
4つ目は、最長10年の長期保証によるアフターサポート体制です。施工後の不具合にもしっかり備えられるでしょう。
まとめ
この記事では、ヤネカベ（株式会社プロタイムズ総合研究所）の評判・口コミを両面から紹介し、費用の目安や施工事例、横浜市のおすすめ業者3選についても解説しました。
良い口コミからは職人の丁寧な仕事ぶりやアフターフォローへの満足度が確認でき、一方で訪問日時の失念や施工内容の違いに関する口コミも存在します。依頼前には相見積もりで複数社を比較し、見積もり対応の質からも業者の姿勢を見極めることが大切です。
紹介した横浜市の3社はそれぞれ保証内容や提案スタイルに特色があり、ライフプランや予算に合わせて選べます。まずは無料診断を活用して、プロの目線で自宅の状態を確認してもらうことから始めてみてください。
〇あわせて読みたい記事
